Conditions générales de vente

1 – INTEGRALITE
Les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales expriment l’intĂ©gralitĂ© des obligations des parties. En ce sens, le consommateur est rĂ©putĂ© accepter sans rĂ©serve l’intĂ©gralitĂ© des dispositions prĂ©vues dans ces conditions gĂ©nĂ©rales. Aucune condition gĂ©nĂ©rale ou spĂ©cifique figurant dans les documents envoyĂ©s ou remis par le consommateur ne pourra s’intĂ©grer aux prĂ©sentes, dĂšs lors que ces documents seraient incompatibles avec ces conditions gĂ©nĂ©rales.

2 – PRODUITS
Chaque produit proposĂ© sur le site https://www.hypatia-creation.com est accompagnĂ© d’un texte descriptif et d’une ou plusieurs photos permettant au client potentiel de connaĂźtre avant la prise de commande dĂ©finitive, les caractĂ©ristiques essentielles du produit. Cependant, les informations, caractĂ©ristiques, photographies et graphismes prĂ©sentĂ©s sur le site ou dans les courriers Ă©lectroniques envoyĂ©es par Hypatia ne sont donnĂ©s qu’à titre indicatif. En particulier, la diffĂ©rence de perception des formes et des couleurs entre les photographies ou graphismes prĂ©sentĂ©s et les produits, ne peut engager la responsabilitĂ© d’Hypatia. Toutefois, Hypatia s’efforcera de reprĂ©senter et de dĂ©crire le plus fidĂšlement possible les produits vendus sur son site.
Si le Client transmet un motif personnel ou personnalise le produit en y ajoutant un texte, il assure Ă  hypatia-creation.com que le texte et/ou le motif choisi sont exempts de droits de tiers. Dans le cas d’éventuelles violations des droits d’auteur, de la personnalitĂ© ou du droit, celles-ci incombent totalement au Client et celui-ci en assumera seul les Ă©ventuelles consĂ©quences de droit.
Si Hypatia Ă©tait poursuivi de ce chef, le client s’engage Ă  garantir Hypatia de toute condamnation qui pourrait en dĂ©couler. Le Client assure Ă©galement qu’il n’enfreint aucun autre droit de tiers en individualisant le Produit.

3 – MODALITES DE COMMANDE
La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procĂ©dure mise en place par Hypatia sur le site comprenant des Ă©tapes successives aboutissant Ă  la validation de la Commande.
Afin de passer commande, le Client s’engage Ă  communiquer via le Site uniquement les informations rĂ©elles et valides nĂ©cessaires Ă  l’exĂ©cution de la prestation faisant l’objet des prĂ©sentes CGV. Le Vendeur ne saurait ĂȘtre tenu pour responsable des informations erronĂ©es transmises par le Client entraĂźnant l’inexĂ©cution de la prestation faisant l’objet des prĂ©sentes CGV. Le Client peut Ă  tout moment accĂ©der Ă  ses donnĂ©es et les modifier dans la rubrique « mon compte ».
Toute commande ne sera rĂ©putĂ©e validĂ©e qu’aprĂšs acceptation du paiement. Le Vendeur sera en droit de refuser ou d’annuler toute commande relative Ă  un Client en litige sur une commande antĂ©rieure.
Les commandes sont acceptĂ©es dans la limite des stocks disponibles. L’indisponibilitĂ© dĂ©finitive ou temporaire d’un produit ne saurait en aucun cas engager la responsabilitĂ© du vendeur et ne saurait ouvrir droit au Client Ă  indemnisation ou dommages et intĂ©rĂȘts. AprĂšs validation de la commande par le Vendeur, le Client reçoit par e-mail une confirmation.
Le client peut sĂ©lectionner autant de Produits qu’il le souhaite qui s’ajouteront au panier. Le panier rĂ©capitule les produits choisis par le Client ainsi que les prix et les frais y affĂ©rents. Le client pourra librement modifier le panier avant validation de sa commande. La validation de la Commande vaut confirmation de l’acceptation par le client des CGV, des produits achetĂ©s, de leur prix ainsi que des frais associĂ©s. Un email de confirmation rĂ©capitulant la commande (produits, prix, disponibilitĂ© des produits, quantitĂ©) sera adressĂ© au client par hypatia-creation.com
A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier Ă©lectronique pour la confirmation par Hypatia du contenu de sa commande.

4 – PRIX ET MODALITES DE PAIMENT
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euro hors frais de port.
Les frais de port (comprenant frais d’emballage) sont indiquĂ©s avant validation de la commande.
Le vendeur peut modifier les prix des produits Ă  tout moment et sans prĂ©avis notamment en raison d’évolution du cadre Ă©conomique, lĂ©gislatif et fiscal. Les produits sont facturĂ©s sur la base du tarif en vigueur Ă  la validation de la commande.
Les produits demeurent la propriĂ©tĂ© pleine et entiĂšre de la sociĂ©tĂ© Hypatia jusqu’au complet encaissement du prix de chaque commande par Hypatia.

Le rĂšglement des achats peut s’effectuer via la plateforme sĂ©curisĂ©e de notre partenaire Stripe. Le client reconnaĂźt expressĂ©ment que la communication de son numĂ©ro de carte bancaire Ă  Hypatia vaut autorisation de dĂ©bit de son compte Ă  concurrence du prix des produits commandĂ©s.
Les donnĂ©es enregistrĂ©es et conservĂ©es par Hypatia constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des ventes passĂ©es. Les donnĂ©es enregistrĂ©es par la plateforme de paiement Stripe constituent la preuve de toute transaction financiĂšre intervenue entre le client et Hypatia.
Pour une livraison hors de l’union europĂ©enne, le client devra acquitter les droits de douane, ou autres taxes dues Ă  l’occasion de l’importation des produits dans le pays du lieu de livraison. Les formalitĂ©s qui s’y rapportent sont Ă©galement Ă  la charge exclusive du Client.
Le Client est seul responsable de la vĂ©rification des possibilitĂ©s d’importation des produits commandĂ©s au regard des droits du territoire du pays de livraison.

5 – EXPÉDITION ET LIVRAISONS
Les articles commandĂ©s sur www.hypatia-creation.com et Ă  destination de France mĂ©tropolitaine sont envoyĂ©s via la Poste (lettre suivie ou Colissimo J+2) ou Mondial Relay. Si le colis fait moins de 250g, il est envoyĂ© via la Poste et la livraison est gratuite. Si le colis fait 250g ou plus, le choix sera laissĂ© au client entre La Poste et Mondial Relay. La livraison Mondial Relay est gratuite. La livraison par la Poste est payante (3,50€ pour les colis entre 250g et 499g -3,80€ entre 500g et 0,999g – 4,50€ entre 1kg et 1,999kg – 5€ entre 2kg et 4,999kg – 7,80€ entre 5kg et 9,999kg). Le client peut Ă©galement opter pour le retrait en Click-And-Collect. Cette option est gratuite.

Les articles commandĂ©s sur www.hypatia-creation.com et Ă  destination de Belgique et du Luxembourg sont envoyĂ©s via la Poste (Colissimo) ou Mondial Relay. La livraison Mondial Relay est gratuite. La livraison par la Poste est payante (13,10€ pour les colis jusqu’Ă  0,499g – 16,20€ entre 500g et 0,999g – 18,35€ entre 1kg et 1,999kg – 23,45€ entre 2kg et 4,999kg – 38,70€ entre 5kg et 9,999kg).

Les articles commandĂ©s sur www.hypatia-creation.com et Ă  destination d’Espagne et du Portugal sont envoyĂ©s via la Poste (Colissimo) ou Mondial Relay. La livraison est payante. Tarifs pour La Poste : 13,10€ pour les colis jusqu’Ă  0,499g – 16,20€ entre 500g et 0,999g – 18,35€ entre 1kg et 1,999kg – 23,45€ entre 2kg et 4,999kg – 38,70€ entre 5kg et 9,999kg). Tarifs Mondial Relay : 4,50€ quelque soit le poids.

Les produits commandés sur www.hypatia-creation.com et qui NE sont PAS à destination des zones citées ci-dessus sont envoyés par La Poste (Colissimo). Le prix de la livraison est calculé selon le poids de la commande et est défini par La Poste. Vous pourrez consulter leurs tarifs ici : https://www.laposte.fr/tarif-colissimo

Hypatia fera ses meilleurs efforts pour que chaque commande soit expĂ©diĂ©e dans un dĂ©lai de 48h (jours ouvrĂ©s), ce dĂ©lai pouvant ĂȘtre Ă©tendu au maximum Ă  45 jours ouvrables pour l’expĂ©dition de commande personnalisĂ©e. Si vous avez des impĂ©ratifs de dĂ©lais, n’hĂ©sitez pas Ă  le faire savoir lors de votre commande. Nous tĂącherons d’accĂ©lĂ©rer le processus d’expĂ©dition. Toutefois, Hypatia ne peut en aucun cas ĂȘtre responsable des dĂ©lais de la Poste et de Mondial Relay.

Pour la livraison vers des pays hors Europe, les Ă©ventuelles taxes d’importation sont entiĂšrement Ă  la charge du destinataire.

6 – DROIT DE RETRACTION ET MODALITES DE RETOUR
Dans le cas oĂč le client ne serait pas satisfait des produits, il peut retourner et se faire rembourser un article achetĂ© sur www.hypatia-creation.com. Il dispose pour cela d’un dĂ©lai de 30 jours, Ă  partir de la date de rĂ©ception de sa commande.

Chaque article renvoyĂ© doit ĂȘtre dans son emballage d’origine, sans avoir Ă©tĂ© portĂ© ou utilisĂ©. Ce retour doit ĂȘtre effectuĂ© en Colissimo, Mondial Relay ou lettre suivie (selon la prĂ©fĂ©rence du client) et envoyĂ© Ă  l’adresse suivante : HYPATIA – 8 allĂ©e A Deplanck – 40530 Labenne – France. Le numĂ©ro de suivi doit ĂȘtre communiquĂ© au service client d’Hypatia dĂšs l’expĂ©dition du paquet Ă  l’adresse mail suivante : contact@hypatia-creation.com. Il est recommandĂ© au client de garder une preuve de dĂ©pĂŽt du paquet en Poste ou Point Mondial Relay.

Si le retour est effectuĂ© car le produit est dĂ©fectueux ou non conforme, son coĂ»t sera remboursĂ© au client lors du remboursement de la commande. Dans le cas contraire, le retour s’effectuera aux frais du client.

Le droit de rĂ©tractation ne peut s’appliquer dans le cadre de l’acquisition de produits bĂ©nĂ©ficiant des tarifs et avantages des Ventes PrivĂ©es (ex : article offert pour l’achat de deux articles, l’un des deux articles ne peut ĂȘtre remboursĂ© sans restitution de l’article offert).

Hypatia ne pourra pas non plus rembourser ou Ă©changer tout article ayant Ă©tĂ© portĂ©, utilisĂ©, ou portant une trace d’usure.

Le service client Hypatia est disponible par email à contact@hypatia-creation.com ou par téléphone au 06 35 22 24 02, du lundi au samedi, de 13h30 à 19h30.

Des Ă©ventuels frais de douanes liĂ©s au retour de produit d’un pays Ă©tranger sont aussi Ă  la charge du client.

A rĂ©ception, et sous rĂ©serve des prĂ©sentes conditions de retour, le vendeur procĂšdera au remboursement de la commande hors frais d’expĂ©dition initiaux par virement sur le compte bancaire du client aprĂšs rĂ©ception du colis et dans les 30 jours suivant la rĂ©ception du RIB du client.
S’agissant des retours de produits personnalisĂ©s : L’article L121-20-2 du Code de la Consommation prĂ©voit que « le droit de rĂ©tractation ne peut ĂȘtre exercĂ© pour les contrats de fourniture de biens confectionnĂ©s selon les spĂ©cifications du consommateur ou nettement personnalisĂ©s». Cependant, nous nous engageons Ă  vous rembourser les produits nettement personnalisĂ©s ne correspondant pas Ă  votre commande, s’ils sont dĂ©fectueux ou non conformes.

7 – GARANTIES
Les produits Hypatia sont garantis un an, sauf mention contraire (notamment pour certains colliers dont la garantie est Ă©tendue Ă  deux ans).
Ils sont fins et dĂ©licats et nĂ©cessitent un usage soigneux. Les pierres fines naturelles et crĂ©ations en rĂ©sine peuvent varier en couleur et en forme avec le temps. Les breloques peuvent perdre en intensitĂ© et varier de couleur avec le temps. Les objets et bijoux en rĂ©sine peuvent blanchir ou jaunir s’ils ne sont pas entretenus correctement et trop exposĂ©s aux UV.
Afin de garantir une durĂ©e de vie optimale Ă  vos bijoux, nous vous conseillons d’éviter le contact direct avec l’eau ou le parfum, ainsi qu’avec tout produit chimique.
A dĂ©faut de respect des prĂ©sentes conditions de retour, le colis sera retournĂ© au client Ă  ses frais et n’entraĂźnera aucun remboursement.
Sont exclus de toute garantie :
– Les utilisations et entretiens non conformes ainsi que les dĂ©fauts d’utilisation ou d’entretien.
– Les dĂ©tĂ©riorations dues Ă  une erreur de manipulation, Ă  une utilisation abusive ou anormale, Ă  une modification physique intentionnelle ou accidentelle, Ă  une utilisation Ă  des fins professionnelles ou commerciales.
– Les dĂ©tĂ©riorations dues Ă  un Ă©vĂ©nement extĂ©rieur (foudre, dĂ©gĂąts des eaux, etc
).
– Les interventions effectuĂ©es sur le bijou par toute personne non mandatĂ©e par le Service AprĂšs-Vente ainsi que les dĂ©tĂ©riorations consĂ©cutives Ă  une telle intervention.

8 – INFORMATIONS LEGALES
Les informations nominatives relatives au client sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes. Hypatia s’engage Ă  ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnĂ©es de ses clients Ă  un tiers. ConformĂ©ment Ă  la loi « informatique et libertĂ©s » du 6 janvier 1978 modifiĂ©e en 2004, vous bĂ©nĂ©ficiez d’un droit d’accĂšs, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous Ă©crivant Ă  l’adresse suivante : Margaux Darriberouge, 8 allĂ©e A Deplanck, 40530 Labenne – France.

9 – PROPRIETE INTELLECTUELLE
Le Client reconnaĂźt que les Produits Hypatia et les signes distinctifs (image, photographies, conditionnement, nom des produits, etc.) sont la propriĂ©tĂ© exclusive de Hypatia – Margaux Darriberouge.
Le Client s’interdit tout acte de reproduction ou d’utilisation des modĂšles de produit, conditionnements, marques ou signes distinctifs, inventions, techniques ou savoir-faire utilisĂ©s par Hypatia, ainsi que tout acte tendant Ă  l’appropriation de ces Ă©lĂ©ments, qu’ils fassent ou non l’objet d’une protection par Hypatia par un brevet, marque, dessin et modĂšle enregistrĂ© ou d’un droit d’auteur.

10 – DROITS APPLICABLES, LANGUES ET LITIGES
Les prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales de vente s’appliquent aux produits vendus sur le site www.hypatia-creation.com exploitĂ© et mis en ligne par Hypatia. Toutes les commandes sur le Site sont soumises aux prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente. Celles-ci sont susceptibles de faire l’objet de modifications et mises Ă  jour, les conditions applicables Ă  la commande d’un produit par un Client sont celles en vigueur au jour de la commande.
Les présentes Conditions Générales et les commandes acceptées sont soumises à la loi française.
La langue des présentes Conditions Générales et des commandes acceptées est la langue française.

Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.hypatia-creation.com est soumis au droit français. En cas de litige, une mĂ©diation sera proposĂ©e. Le disposition de mĂ©diation choisi par Margaux Darriberouge est BAYONNE MÉDIATION – 32, rue du Hameau 64200 Biarritz – 06 79 59 83 38 – bayonne-mediation.com. Si la mĂ©diation n’aboutit pas ou est refusĂ©e, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compĂ©tents français.